TERMOS E CONDIÇÕES

1. CONDIÇÕES GERAIS

O acesso e uso deste website, bem como os produtos e serviços disponíveis, estão sujeitos a várias condições.

Ao utilizar este website, você concorda com os termos de uso, que podem ser actualizados de tempos em tempos. Encorajamos que visite esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações que possam ter sido feitas nos Termos de Uso.

O acesso a este website é permitido temporariamente, e nos reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer motivo, este site estiver indisponível em um determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a determinadas áreas deste site.

2. ENVIOS E ENTREGAS

Encomendas com entregas nacionais são enviadas via CTT.

Para encomendas internacionais damos preferência aos CTT sendo que, poderá ser enviado através e qualquer outra transportadora existente no mercado.

Todas as encomendas fora da Comunidade Europeia estão sujeitas a fiscalização aduaneira. A partir disso, embora não com frequência, pode resultar na aplicação de uma taxa alfandegária - este pagamento é de responsabilidade do cliente.

Os envios apenas serão procedidos após boa cobrança e envio do respectivo comprovativo de pagamento para geral.ravenschest@gmail.com.

3. CUSTO DE ENVIO

O custo de envio para Portugal é gratuito em cada produto.

O custo de envio Internacional é pago pelo cliente.

Nos casos de envio à cobrança será sempre cobrada uma taxa de 5,00€ para qualquer expedição.

Aconselhamos a opção pelo serviço "CTT - Registado AR" de forma a que possa seguir a sua encomenda desde a partida até chegar ao destinatário.

4. TEMPO DE ENTREGA

Se quiser saber quando o seu pedido é enviado, considere:

- O pagamento do pedido deve ser feito antes de seu processamento;

Em pagamentos com cartão de crédito, referências multibanco e paypal a confirmação é imediata.

Em Portugal, no caso de:

- Multibancos feitos até as 19:00h, as confirmações são recebidas no dia seguinte. Após essa hora, ele é recebido dois dias depois.

As encomendas são processadas nos dias úteis do calendário nacional português. As encomendas processadas até às 12:00 GMT são normalmente enviadas no dia seguinte. Quando processados após esse período, eles são enviados nos próximos dois dias úteis.

Após o envio do pedido, o prazo normal de entrega é:

-Continental Portugal: 1 - 3 dias úteis

-Madeira: 3 - 5 dias úteis

-Açores: 3 - 8 dias úteis

Países da Comunidade Europeia: 3 a 8 dias úteis

Países fora da Comunidade Europeia: 5 a 10 dias úteis

Os prazos de entrega podem ser estendidos em períodos de grande fluxo de objectos, como no caso de feriados e Natal.

Situações de retenção de pedidos na alfândega para inspecção podem atrasar a entrega.

*Todos os prazos são meramente informativos, podendo estes ser alargados pela transportadora. No entanto garantimos que faremos todos os possíveis para que os mesmos sejam respeitados.

5. ESTADO DO PEDIDO

Quando o seu pedido for enviado, você receberá um email com a indicação que o mesmo está em curso. Para os casos de "CTT - Registado AR" os mesmos poderão ser consultados no website dos CTT.

Se a transportadora não puder entregar o pedido, será deixada nota postal para levantamento no posto dos CTT mais próximos no dia seguinte. Em alguns casos poderá a empresa transportadora tentar a entrega novamente no dia seguinte ou entrará em contacto para agendar uma nova entrega.

Quando um pedido é devolvido devido à responsabilidade do cliente e o cliente quer devolvê-lo ou enviar um novo, todos os custos inerentes à devolução deverão ficar a cargo do cliente.

6. INFORMAÇÃO DO PRODUTO

Tomamos as precauções necessárias para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estejam correctos. No entanto, reservamos o direito de recusar pedidos em que as informações do produto tenham sido publicadas incorrectamente, incluindo preços, descrições e promoções.

A recusa de ordens também pode ser o resultado de outras razões, tais como:

- Roturas de stock.

- Incapacidade de obter autorização de pagamento.

- Ordens fraudulentas.

Se houver algum problema com o seu pedido, você será imediatamente contactado.

Fazemos tudo ao nosso alcance para manter os seus detalhes de pedidos e pagamentos seguros. No entanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou fazer pedidos neste website.

A RAVEN´S CHEST pode alterar os preços sem aviso prévio. Todos os preços incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor.